Pravila dostave
Dostava i isporuka
Posvećeni smo tome da vam osiguramo jednostavno, brzo i pouzdano iskustvo dostave. U nastavku donosimo sve važne informacije vezane uz obradu i isporuku narudžbi.
Vrijeme obrade narudžbe
Nakon što zaprimimo vašu narudžbu i uspješno evidentiramo uplatu, započinjemo s obradom iste.
Narudžbe se obrađuju unutar 24–48 sati (radnim danima).
Način dostave
Za dostavu koristimo pouzdane dostavne službe kako bismo osigurali sigurnu i pravovremenu isporuku.
Način dostave odabire se ovisno o odredištu, veličini i težini paketa.
Troškovi dostave
Trošak dostave ovisi o proizvodu, težini paketa i adresi isporuke, te će biti jasno prikazan prije završetka kupnje (checkout).
Ne postoji jedinstvena cijena dostave za sve proizvode.
Procijenjeno vrijeme isporuke
Standardna dostava obično traje 1–5 radnih dana od trenutka slanja narudžbe.
Napomena: navedeni rokovi su procijenjeni i mogu varirati ovisno o dostavnoj službi, vremenskim uvjetima, carinskim procedurama ili drugim nepredviđenim okolnostima.
Praćenje pošiljke
Nakon što je narudžba poslana, primit ćete broj za praćenje (tracking number) putem e-maila ili korisničkog računa.
Podaci za praćenje mogu biti aktivni unutar 24–48 sati od slanja.
Točnost adrese
Molimo vas da prilikom narudžbe unesete točne i potpune podatke za dostavu.
U slučaju netočno unesene adrese može doći do kašnjenja ili neuspjele isporuke.
Izgubljeni ili nedostavljeni paketi
U rijetkim slučajevima gubitka ili kašnjenja pošiljke, slobodno nas kontaktirajte.
Pokrenut ćemo postupak provjere s dostavnom službom te, ovisno o situaciji, organizirati zamjenu proizvoda ili povrat sredstava.
Kontakt
Za sva dodatna pitanja vezana uz dostavu, slobodno se obratite našoj korisničkoj podršci.
Rado ćemo vam pomoći.